武汉瑞码联信信息技术有限公司成立于2007年10月，简称“瑞码”，主营业务是呼叫中心建设、智能销售管理系统、智能客服系统、软件开发、IP通信等。
当线下获客遇阻，线上营销和服务势必成为企业突围的关键因素。
作为线上咨询转化的关键环节，客服承载着洞察用户、反哺业务、提升营销价值的重要作用。
瑞码智能客服系统可以为您提供更智慧、更具有营销价值的服务支撑。
瑞码智能客服系统----工单管理人工客服通过工单进行记录、处理、跟踪每一个工单的完成情况，支持新建、派单、处理和*工单，可以选择特定条件筛选工单，销售智能机器人，如筛选条件选择为用户姓名，即可筛选出与之相关的所有工单；被授权人员可以根据人工客服的工号查看与其相关的工单。
瑞码智能客服系统，具有上线迅速和运维成本低的优势，是真正满足您需求的智能客服系统，不仅能助力您的企业智能化转型，还能帮助您的企业提升服务品质、节约人力成本。
不管是客服人员，还是销售人员，专业能力都是很重要的一点，公司都会有专业的培训，但是并不会每天都有，当客户咨询较为专业的问题，由于能力有限，坐席并不能及时回答客户的问题，又没有求助的方法，这样容易造成不好的用户体验，也不利于树立良好的企业形象。
但智能客服系统支持网页，APP，微信，小程序，电话，微博，邮箱等多种渠道接入，并能在后台统一管理所有消息，并能同步更新消息，坐席不用再跳转至各自页面回复消息，节约工作时间，提高工作效率。
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武汉瑞码联信信息技术有限公司（www.rmlx.cn）是湖北 武汉 ,软件开发的企业，多年来，公司贯彻执行科学管理、创新发展、诚实守信的方针，满足客户需求。
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